Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1Geltungsbereich und Vertragspartner

Der Anbieter betreibt unter "Refresher Zentrum" Fortbildungsangebote und unter "Zentralstelle für Pflegefortbildung (ZfP)" eine Online-Lernplattform für zertifizierte E-Learning-Fortbildungen im Gesundheitswesen.

1.2 Geltungsbereich

• ZfP-Lernplattform (E-Learning, Micro-Learning, Lernpfade)
• Einzelkursbuchungen
• Abonnements (Akademie Plus)
• Enterprise-Verträge
• Live-Online-Seminare via Zoom
• Inhouse-Schulungen
• Refresher-Kurse

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters Vertragsbestandteil.

§2Vertragsschluss

Darstellungen auf der Webseite sind invitatio ad offerendum (kein verbindliches Angebot).

Vertragssprache: Deutsch. Vertragsbestätigung per E-Mail.

§3Leistungsbeschreibung

3.1 Lernplattform

Online-Kurse im Selbststudium: Kursmodule, Videos, Quizfragen, Lernfortschritt, Zertifikate (ab 80% im Abschlussquiz), Zugang via Webbrowser.

3.2 Kurskategorien

3.3 bis 3.5

Live-Online-Seminare via Zoom. Inhouse-Schulungen vor Ort. Zertifikate mit Verifizierungscode. Anerkennung durch Dritte liegt nicht im Verantwortungsbereich des Anbieters.

§4Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise in EUR inkl. MwSt. Einzelkurse: 14 Tage Zahlungsfrist. Abo: Lastschrift/Überweisung, ab Freischaltung. Seminare: 14 Tage vor Termin. Enterprise: individuell.

§5Widerrufsrecht

Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf. Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten nach erstem Kursaufruf bei vorheriger Zustimmung zur vorzeitigen Vertragserfüllung (§356 Abs. 5 BGB).

§6Vertragslaufzeit und Kündigung

Außerordentliche Kündigung bei: AGB-Verstoß, Zahlungsverzug über 30 Tage trotz Mahnung, Weitergabe von Zugangsdaten.

§7Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte urheberrechtlich geschützt. Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für persönlichen Gebrauch. Untersagt: Weitergabe, Kopieren, Verbreiten, gewerbliche Verwertung, Screen-Scraping, Bots.

§8Stornierung und Umbuchung (Seminare)

Umbuchung bis 7 Tage vorher kostenlos. Absage durch Anbieter: volle Erstattung.

§9Haftung und Gewährleistung

Unbeschränkte Haftung bei Personenschäden (Vorsatz/Fahrlässigkeit). Sonst nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit. Bei Kardinalpflichten: leichte Fahrlässigkeit, begrenzt auf vorhersehbaren Schaden. Angestrebte Verfügbarkeit: 99% p.a. Kursinhalte ersetzen keine individuelle Fachberatung.

§10Enterprise-Bestimmungen

Gesonderte Enterprise-Verträge. AGB gelten ergänzend. Enterprise-Kunden verwalten Mitarbeiter-Accounts und sind für Datenpflege verantwortlich. Compliance-Tracking, Fristenverwaltung, Prüfungsmappe. Dokumentationsverantwortung verbleibt beim Arbeitgeber.

§11Datenschutz

Siehe unsere Datenschutzerklärung.

§12Online-Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen.

§13Schlussbestimmungen